PERGUNTAS FREQUENTES
Qual o prazo de envio e entrega?
Nossos produtos são feitos artesanalmente, por isso temos um prazo de 10 dias úteis para produção + o prazo de envio dos correios/transportadora. Assim que seu pagamento for confirmado, o seu pedido entra na fila de produção.
A cor do produto é exatamente a que vejo na foto?
As cores dos produtos podem apresentar diferenças entre as fotos de divulgação do site ao produto real que é enviado. Dependendo do dispositivo que você está utilizando para visualizar as imagens podendo ter uma variação de cor entre monitor, das características de cada material e do lote de impressão.
Como encomendar um produto?
Os pedidos devem ser feitos exclusivamente pelo site. Na hora de comprar esteja atento(a) as especificações de cada produto. Dependendo de cada um, pode haver diferença entre cores, modelos, tipo de papel, gramatura e etc. Lembre-se de selecionar e conferir antes de finalizar a compra.
Como enviar a arte ou imagem para opção sua arte?
A arte ou imagem deve ser enviada por e-mail momentspaper1@gmail.com e no assunto o numero do pedido, não conferimos qualidade de imagem, é de responsabilidade do comprador enviar em boa resolução e nítida, caso não envie em boa qualidade fique ciente que irá afetar o resultado final no caso a impressão física. A arte tem que ser enviada no tamanho da capa escolhida, não enviar arte ou imagem estreita, de preferência imagem quadrada ou tamanho da capa escolhida. Formato a ser enviado pode ser png, jpeg, pdf ou link.
